ATECH kennt diese Herausforderung aus der Praxis. Ihre Zeit ist wertvoll und Sie brauchen klare Antworten auf Ihre Fragen. Deshalb haben wir ein neues Werkzeug für unsere Website entwickelt, das Ihre Erfahrung grundlegend verändert: den ATECH Finder. Dieses Tool ist Ihre persönliche Abkürzung zu unseren Produkten und zu unseren Experten.
Warum eine gute Suche im B2B-Handel entscheidet
Die Erwartungen an Websites und Apps haben sich stark verändert. Jeder ist an eine hohe Geschwindigkeit und eine einfache Bedienung gewöhnt. Was privat gilt, wird auch im Beruf erwartet. Ein umfassender Bericht des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH) zum Online-Handel zwischen Unternehmen bestätigt das mit klaren Zahlen. Eine gute Customer Experience durch Self-Service-Lösungen wird von 83 Prozent der Großhändler und Hersteller als wichtiges Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb identifiziert.
Was bedeutet das konkret für den Arbeitsalltag? Wenn ein Ingenieur unter Zeitdruck eine bestimmte Spezifikation für einen Antrieb sucht oder ein Einkäufer schnell die Verfügbarkeit eines Ersatzteils prüfen muss, gibt es keine Zeit für umständliche Klickpfade. Die Folgen einer schlechten Bedienbarkeit sind direkt spürbar. Eine herkömmliche Suchleiste, die nur exakte Stichwörter abgleicht, reicht oft nicht aus. Sie versteht keine Synonyme und keine komplexen Anfragen. Das Ergebnis ist dann eine lange Liste unpassender Produkte oder gar kein Treffer.
Genau an diesem Punkt setzt der ATECH Finder an. Er ist mehr als eine Suche. Er ist Ihr digitaler Ansprechpartner, der immer für Sie da ist.
So funktioniert der ATECH Finder für Sie
Sie finden den ATECH Finder als kleines Menü unten rechts auf unserer Website. Ein Klick öffnet eine Auswahl an direkten Wegen, die Sie mit uns verbinden. Sie müssen also nicht lange nach Kontaktinformationen suchen.
Diese Möglichkeiten haben Sie:
- Kontakt per WhatsApp: Sie haben eine kurze Frage oder möchten ein Foto von einem Bauteil schicken? Starten Sie direkt einen Chat mit unserem Team.
- Telefonischer Anruf: Ein persönliches Gespräch ist oft der schnellste Weg. Der Finder verbindet Sie mit der richtigen Abteilung.
- Übersicht der Ansprechpartner: Finden Sie gezielt den Experten für Ihr Anliegen, ob für technische Beratung, Vertrieb oder Service.
Das Herzstück des Finders ist der integrierte Chat-Bot. Dieses System arbeitet wie eine moderne Suche. Der Bot versteht Ihre Anfrage im Zusammenhang, anstatt nur Wörter abzugleichen. Sie können Ihre Frage in einem ganzen Satz stellen, als würden Sie mit einem Mitarbeiter sprechen. Suchen Sie zum Beispiel einen „leisen Elektromotor für eine landwirtschaftliche Anwendung mit 24 Volt“, filtert das System die richtigen Produkte für Sie. Es liefert Ihnen eine präzise Antwort und keine lange Liste. Diese Art der Suche macht den Vorgang persönlicher und vor allem schneller.
Ein Klick für vollen Zugriff: So sehen Sie den Finder
Der ATECH Finder arbeitet mit moderner Technik. Das erfordert Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies auf unserer Website. Sie sehen den Finder nur dann, wenn Sie die Cookies beim Besuch der Seite akzeptiert haben.
Falls Sie die Cookies abgelehnt haben, ist das kein Problem. Sie können jederzeit Ihre Einstellung ändern. Am unteren linken Rand des Bildschirms finden Sie ein graues Fingerabdruck-Symbol. Ein Klick darauf öffnet die Cookie-Einstellungen. Dort passen Sie Ihre Auswahl an, damit der ATECH Finder erscheint. Wir legen Wert auf Transparenz und geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten.
Was kommt als Nächstes? Der Finder wächst mit
Die Einführung des ATECH Finders ist der erste Schritt. Wir sehen dieses Werkzeug als eine Basis, die wir für Sie ausbauen. In den nächsten Wochen und Monaten fügen wir weitere Funktionen hinzu. Unser Ziel ist ein Werkzeug, das Ihnen aktiv bei Ihrer Arbeit hilft. Wir arbeiten daran, den Finder noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Er soll ein wichtiges Hilfsmittel für Ihren Besuch auf unserer Website werden.
Beginnen Sie das Gespräch mit uns
Die heutige Technik bietet gute Möglichkeiten, die Zusammenarbeit einfacher zu gestalten. Der ATECH Finder ist unser Beitrag dazu. Er spart Ihnen Zeit und stellt sicher, dass Sie immer gute Unterstützung bekommen.
Probieren Sie es selbst aus. Entdecken Sie, wie einfach die Orientierung auf unserer Website sein kann. Wenn Sie ein großes Projekt planen oder eine genaue technische Beratung brauchen, sind unsere Experten natürlich auch weiterhin persönlich für Sie da. Der ATECH Finder ist der schnellste Weg, um das Gespräch zu beginnen.
Sprechen Sie direkt mit unseren Experten über Ihr Projekt. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen die richtige Antriebstechnik für Ihre Anwendung zu finden.